Izjava o pristupačnosti
Uvod
Tvrtka Hilti posvećena je digitalnoj pristupačnosti i uključivosti za sve korisnike. Naš je cilj osigurati besprijekorno iskustvo na našoj platformi za elektroničku trgovinu Hilti Online za svakog kupca, uključujući osobe s invaliditetom.
Ova izjava o pristupačnosti obuhvaća značajke platforme Hilti Online koje smo implementirali kako bismo ispunili zahtjeve Smjernica za pristupačnost web sadržaja (WCAG) 2.1, razina AA, kao i europskog standarda pristupačnosti EN 301 549, čime se osigurava široka upotrebljivost.
Kontinuirano poboljšavamo pristupačnost i redovito pregledavamo ovu izjavu kako uvodimo poboljšanja i nove značajke u Hilti Online.
Pregled usluge Hilti Online
Hilti Online služi kao središnji digitalni portal za građevinske profesionalce, nudeći sveobuhvatan katalog visokoučinkovitih alata i sustava – kao što su električni alati, sustavi sidrenja, mjerni uređaji, protupožarna zaštita i specijalizirane kemikalije. Platforma također pruža integrirani skup profesionalnih usluga, uključujući Fleet Management, specijalizirano inženjersko savjetovanje te sigurnosne i tehničke obuke.
Kako koristiti Hilti Online
Hilti Online osmišljen je tako da bude jednostavan i pristupačan svima. U nastavku je pregled navigacije i korištenja platforme:
Prijava i podrška: Prijavite se na svoj račun putem gornjeg izbornika ili se obratite našem timu za podršku za personaliziranu pomoć.
Navigacija: Koristite glavni izbornik na vrhu svake stranice za pristup Proizvodima, Rješenjima, Engineering Centeru (suradnički prostor za tehničke savjete), resursima za podršku i preuzimanja te informacijama o tvrtki. Korisnici tipkovnice mogu se kretati između poveznica i gumba pomoću tipke Tab te aktivirati stavke tipkom Enter. Vidljivi pokazivač fokusa označava trenutačnu poziciju.
Pretraživanje i informacije o proizvodima: Upotrijebite traku za pretraživanje na vrhu kako biste pronašli proizvode. Tijekom tipkanja pojavljuju se prijedlozi kojima se može upravljati tipkama sa strelicama. Svaka stranica proizvoda sadrži naslov, sliku i opis. Sve slike imaju tekstualne alternative za čitače zaslona.
Računi i dovršetak kupnje: Izrada računa uključuje ispunjavanje obrasca s jasnim oznakama i uputama. Ako se propusti obavezno polje, prikazuje se poruka o pogrešci koja se također najavljuje čitačima zaslona. Proces plaćanja podijeljen je u korake: Košarica → Podaci za naplatu → Sažetak narudžbe, uz navigaciju pomoću gumba „Sljedeće” i „Natrag”.
Za dodatnu pomoć obratite se našem timu za podršku. Posvećeni smo pružanju sve potrebne podrške kako biste Hilti Online koristili bez poteškoća.
Usklađenost s zahtjevima pristupačnosti
Hilti Online ocijenjen je u skladu sa zahtjevima Europskog akta o pristupačnosti te je potvrđeno da ih ispunjava:
Perceptibilnost
Osigurane su tekstualne alternative za sav netekstualni sadržaj (slike, ikone, medijske sadržaje).
Stranice koriste logičnu strukturu s naslovima i popisima za navigaciju pomoću čitača zaslona.
Sadržaj se prilagođava različitim veličinama zaslona bez gubitka funkcionalnosti.
Održava se dovoljan kontrast boja za tekst i ključne vizualne elemente.
Audio sadržaj uključuje kontrole glasnoće i reprodukcije (ništa se ne pokreće automatski).
Operabilnost
Sve funkcije dostupne su putem tipkovnice (ili pomoćnih tehnologija slične funkcionalnosti).
Vidljivi pokazivači fokusa i ARIA oznake podržavaju navigaciju.
Nema „zamki” za tipkovnicu; korisnici se mogu slobodno kretati kroz sve komponente.
Ne koristi se trepereći ili bljeskajući sadržaj.
Standardne tipkovničke prečice (npr. tipke sa strelicama u padajućim izbornicima) funkcioniraju bez ometanja pomoćnih tehnologija.
Razumljivost
Sadržaj je napisan jasnim i jednostavnim jezikom.
Upute i poruke o pogreškama su jasne i nedvosmislene.
Raspored i navigacija dosljedni su na cijeloj web stranici.
Stranice imaju odgovarajuće naslove i logičan redoslijed fokusa.
Robusnost
Izgrađeno korištenjem HTML5 i ARIA tehnika radi kompatibilnosti s modernim preglednicima i pomoćnim tehnologijama.
Testirano s čitačima zaslona, alatima za povećanje i načinima visokog kontrasta.
Kod slijedi najbolje prakse WCAG-a i EN 301 549 kako bi se osigurala dugoročna pristupačnost tijekom tehnološkog razvoja.
Usklađenost s harmoniziranim normama (EN 301 549 i WCAG 2.1 AA) ispunjava načelo „pretpostavke sukladnosti” utvrđeno u zakonodavstvu EU-a.
Stalno praćenje i održavanje
Pristupačnost je trajna obveza. Evo kako osiguravamo da Hilti Online ostane pristupačan:
Namjenski tim za pristupačnost:
Pregledava nove značajke ili značajne promjene prije objave.
Edukacija:
Softverski inženjeri i kreatori sadržaja redovito se educiraju o najboljim praksama pristupačnosti.
Testiranje:
Automatizirani alati integrirani su u razvojni proces za rano otkrivanje uobičajenih problema, uz ručne provjere.
Redoviti auditi:
Interni auditi prethode godišnjim vanjskim auditima koje provode specijalizirani pružatelji usluga.
Rješavanje nalaza:
Svi nalazi audita dokumentiraju se i pravodobno rješavaju.
Kontinuirano unapređenje:
Pristupačnost je ugrađena u naš plan razvoja proizvoda.
Zahvaljujući tim mjerama, Hilti Online ne samo da ispunjava trenutačne zahtjeve pristupačnosti, već se s vremenom nastavlja poboljšavati.
Poznata ograničenja i alternative
Nismo upoznati s većim područjima Hilti Online koja su nepristupačna. Sve ključne funkcije implementirane su u skladu s potrebnim standardima. Ipak, postoje određena ograničenja:
Sadržaj trećih strana:
Neki ugrađeni alati, poput onih za kontaktne obrasce, možda ne ispunjavaju u potpunosti standarde pristupačnosti jer nisu pod našom izravnom kontrolom. Taj sadržaj migriramo na novu tehnologiju koja je usklađena sa zahtjevima pristupačnosti. Ako to predstavlja problem, možete zatražiti alternativnu verziju obrazaca u običnom tekstu.
Dodaci kalendara trećih strana:
Komponenta za odabir datuma koja se koristi u većini obrazaca Hilti Online trenutačno se temelji na Bootstrap knjižnici. Ovaj dodatak kalendara nema potrebne mogućnosti prilagodbe za optimalan vizualni kontrast.
Njegova zamjena uključena je u naš srednjoročni plan.
Video titlovi ili transkripti:
Dio video sadržaja još ne uključuje titlove ili transkripte koji točno odražavaju govor naratora.
Aktivno radimo na osiguravanju potpune titlovane i transkribirane podrške za sve videozapise.
Ova će se izjava ažurirati kako se navedena pitanja budu rješavala. Iako je potpuna usklađenost trajan cilj, posvećeni smo kontinuiranom poboljšanju i aktivnom rješavanju preostalih nedostataka.